Allgemeine Geschäftsbedinungen (AGB)

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Abwicklung meiner kostenpflichtigen Dienstleistungen aus meinem Leistungsportfolio als BERGER | Virtual Assistant – ONLINE SICHTBAR WERDEN und gelten als Dienstleistungsvertrag zwischen meinen Kunden und mir.

Mit der Buchung eines Stundenpakets oder eines individuellen Angebots akzeptierst du (als Kunde) die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB und stimmst diesen verbindlich zu.

1. GELTUNGSBEREICH

Diese AGB gelten für alle meine Rechtsgeschäfte mit Kunden, auch wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wird. Maßgeblich ist die jeweils gültige Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen, die von diesen AGB abweichen oder ihnen widersprechen, bedürfen einer schriftlichen Zustimmung und haben Vorrang.

Abweichende Geschäftsbedingungen meiner Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart. Ich widerspreche solchen Bedingungen ausdrücklich – ein erneuter Widerspruch ist nicht erforderlich.

2. VERTRAGSGEGENSTAND

Die Zusammenarbeit erfolgt auf Grundlage einer individuellen Vereinbarung. Ein Arbeitsvertrag wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Ich bin für die Abführung von Sozialversicherungsbeiträgen und steuerlichen Verpflichtungen selbst verantwortlich und stelle meine Kunden von diesbezüglichen Verpflichtungen frei.

Ich bin berechtigt, parallel für andere Kunden tätig zu sein.

3. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES

Das Vertragsverhältnis kommt durch die Erteilung eines Kundenauftrags, die Buchung eines Stundenpakets oder die Annahme eines Angebots zustande – jeweils schriftlich per E-Mail oder Post.

Der Vertragsgegenstand sowie die genaue Aufgabenbeschreibung werden im Auftragsschreiben per E-Mail festgehalten. Ich bestätige die Vertragsannahme schriftlich an die vom Kunden angegebene Adresse.

Alle relevanten Vertragsunterlagen werden von mir gespeichert.

4. VERTRAGSDAUER UND KÜNDIGUNG

Der Vertrag beginnt und endet zu dem individuell vereinbarten Zeitpunkt.

Bei unbefristeter Zusammenarbeit gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende.

Gebuchte Stundenpakete verlängern sich nicht automatisch und erfordern keine Kündigung.

Kündigungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail an info@berger-virtualassistant.de oder per Post an die in diesen AGB angegebene Adresse).

5. LEISTUNGEN UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTNER

Ich erbringe meine Dienstleistungen gemäß dem erteilten Auftrag.

Der Kunde wählt eigenverantwortlich ein passendes Stundenpaket oder Angebot, das für einen individuell vereinbarten Zeitraum genutzt werden kann. Innerhalb dieses Stundenkontingents können beliebig viele Arbeitsaufträge übermittelt werden.

Arbeitsaufträge werden per E-Mail, Telefon oder über andere schriftlich vereinbarte Kommunikationswege übermittelt. Der Kunde gibt mir dabei eine klare Beschreibung der gewünschten Ausführung und des Arbeitsergebnisses.

Ich informiere den Kunden regelmäßig über den Fortschritt meiner Arbeit. Ein Zeitplan für die Leistungserbringung kann individuell vereinbart werden.

Ich arbeite nicht in den Räumlichkeiten des Kunden, und der Kunde kann meinen Arbeitsort nicht bestimmen. Ich stelle die für meine Arbeit erforderlichen Programme und Geräte selbst bereit. Falls spezielle Software oder Zugänge benötigt werden, sind diese vom Kunden bereitzustellen oder nach Absprache auf dessen Kosten zu erwerben.

6. ZEITERFASSUNG

Die Zeitabrechnung erfolgt im 5-Minuten-Takt. Jede angefangene Aufgabe wird mit mindestens 5 Minuten berechnet.

Ich führe eine detaillierte und transparente Zeiterfassung mit dem Tool Toggl Track. Dabei werden keine persönlichen Daten oder sensiblen Informationen gespeichert – lediglich die aufgewendete Arbeitszeit pro Aufgabe. Die erfassten Zeiten können dem Kunden auf Anfrage bereitgestellt werden.

Fair & transparent:

• Arbeitspausen werden nicht vom Stundenkontingent abgezogen.

7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Leistungen sind – sofern nicht anders schriftlich vereinbart – nach Vertragsannahme und Rechnungsstellung sofort und ohne Abzüge zur Zahlung fällig (Vorkasse).

• Stundenpakete: Bei Angebotsannahme ist in der Regel eine 50% Anzahlung erforderlich, die Restsumme ist nach Abschluss der Leistungen fällig.

• Abo-Pakete: Ich biete auch monatliche Abo-Modelle an. Der monatliche Betrag ist jeweils zum 01. des Monats fällig. Alternativ kann der Gesamtbetrag für die gesamte Laufzeit im Voraus gezahlt werden – hierbei wird ein Rabatt von 10 % gewährt.

8. VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ

Ich verpflichte mich zur absoluten Vertraulichkeit über sämtliche Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse meiner Kunden.

Sollten weitere Assistenzen hinzugezogen werden, sind diese ebenfalls zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Nach Vertragsabschluss wird eine separate Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) abgeschlossen, um eine noch höhere Vertraulichkeit zu gewährleisten.

9. HAFTUNG

Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei:

• Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (die Haftung ist jedoch auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt)

10. GERICHTSSTAND

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das für meinen Geschäftssitz zuständige Gericht.

11. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform. Dieses Formerfordernis kann nicht mündlich oder stillschweigend aufgehoben werden.

Trier, 01.01.2025
Berger | Virtual Assistant – ONLINE SICHTBAR WERDEN